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교직원대상 CS교육

  • 문화관광경영학과
  • 410
  • 2018-11-29
주제/목적 : 건양사이버대학교 교직원대상CS교육 ‘KYCU학우님의 행복도우미 CS반전감동!’
참여교원 : 김미주교수
일시/장소 : 2018.11.14. / 어니스트홀
활동내용 : 건양사이버대학교 전교직원대상으로 ‘KYCU학우님의 행복도우미 CS반전감동!’ CS교육을 진행함. 하트시그널의 호감표현, 어떻게 친절을 보여줄 수 있는지의 준비단계→ 적용 O.K 단계→ 적용 N.G 단계→그럼에도.. 5단계별로 실무적인 CS교육을 교직원분들과의 공감, 소통을 통해 역량을 강화함